Die perfekte Schlüsselübergabe für Airbnb / Ferienhaus / Ferienwohnung

Airbnb Schlüsselübergabe
 

Ferienwohnung öffne dich - 10 Tipps zur Schlüsselübergabe

Wie können Sie den Schlüssel dem Gast Ihrer Ferienwohnung übergeben? Das ist unter Ferienwohnungsanbieter eine vieldiskutierte Frage. Ist jemand vor Ort und kann die Schlüsselübergabe persönlich vornehmen oder möchten Sie das aus der Ferne organisieren? Dank den neuen und smarten Technologien stehen Ihnen hier eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Verfügung. Was sollten Sie als Besitzer oder Anbieter einer Ferienwohnung beachten? Die folgenden Tipps verraten es Ihnen.
 

1. Wer sucht, der findet

Ja, es gibt sie tatsächlich noch. Die furchtlosen Gastgeber, welche den Schlüssel in einem Blumentopf, in einer Giesskanne, in der Steinattrappe, unter der Fussmatte, auf dem Fenstersims oder einfach im Schloss deponieren. Oder die Türe ist unverschlossen und der Schlüssel liegt auf dem Tisch. Leider ist diese zwar bequeme Art zugleich auch die unsicherste! Überlegen Sie sich gut, ob Sie dieses Sicherheitsrisiko eingehen möchten. 

Türmatte
 

2. Schlüssel in einer Schlüsselbox

Der Schlüsselsafe ist die wohl meistgenutzte Variante der Schlüsselübergabe. Abgesehen davon, dass auch eine gute und sichere Schlüsselbox nicht sehr teuer sein muss, bietet diese Ihnen eine grosse Flexibilität bei der Schlüsselübergabe. Die kleine und robuste Schlüsselbox wird an der Hauswand, an einer Mauer oder an einem Zaun befestigt. Hier ist es sehr wichtig, dass Sie sich eine sichere Schlüsselbox wie z.B. der KeySafe Pro P500 mit Sicherheitszertifikat oder einen kleinen Schlüsseltresor montieren. Auf dem Markt sind leider auch viele Schlüsselausgabesysteme erhältlich, welche eine sehr geringe Sicherheit aufweisen oder von schlechter Qualität und Zuverlässigkeit sind. Eine nicht funktionierende Schlüsselbox kann sehr hohe Kosten verursachen. Von wenigen Franken bis zu mehreren tausend Franken bietet der Markt so alles an, was das Vermieterherz begehrt. Von der einfachen und kleinen Schlüsselbox mit mechanischem Codeschloss bis hin zur elektronischen Schlüsselausgabe, angeschlossen am Stromnetz und per LAN oder WLAN mit dem Internet verbunden. Sie finden eine grosse Auswahlt an Schlüsselboxen, Schlüsseltresoren und Schlüsseldepots auf diesen Seiten: www.keysafe.ch und www.keysecurity.ch. Lassen Sie sich professionell beraten, damit Sie im Anschluss die für Sie richtige Auswahl reffen können. Wichtig: sparen Sie hier nicht am falschen Ort!

KeySafe Pro P500
 

3. Programmierung aus der Ferne (weltweit)

Der Nachteil einer herkömmlichen, mechanischen Schlüsselbox ist, dass Sie für das Programmieren dieser Schlüsselbox vor Ort sein müssen. Um das zu verhindern, gibt es heute smarte KeySafes, welche Sie weltweit und ohne Internet- oder Bluetooth-Verbindung programmieren können. Einfach in der gratis App den gewünschten Zeitraum festlegen, für welchen der PIN-Code gültig sein muss und die App generiert einen PIN-Code, welcher dann vom Gast während seiner Anwesenheit verwendet werden kann. Der Gast kann den PIN-Code direkt an der Schlüsselbox eingeben und die Schlüsselbox öffnen oder aber auf Wunsch auch die gratis App installieren, damit er nachher über Bluetooth die Schlüsselbox öffnen kann. Hier haben Sie die volle Flexibilität. Es wird weder ein Stromanschluss noch ein Internetanschluss benötigt! Der KeySafe Smart ist batteriebetrieben, schnell installiert und bietet eine hohe Sicherheit.

KeySafe Smart


 

4. Elektronische Türschlösser

Dank einem elektronischen Türschloss gehört die Schlüsselübergabe der Vergangenheit an. Bei dieser Variante gibt es keinen Schlüssel mehr. Der Zugang zum Ferienhaus oder zu der Ferienwohnung wird über einen PIN-Code am elektronischen Türschloss gewährleistet. Sie senden Ihrem Gast im Vorfeld einfach seinen persönlichen PIN-Code, welcher auch nur für den Zeitraum seines Aufenthaltes funktioniert. Aber Achtung: nicht jeder Türzylinder kann auf ein elektronisches Türschloss umgerüstet werden. Unter Umständen hat das eine kostspielige Neuanschaffung zur Folge. Die allfallenden hohen Anschaffungskosten dürften sich aber über die Jahre amortisieren, da Sie keine verlorenen Schlüssel mehr haben und die daraus entstehenden Zylinderwechsel wegfallen. 

Elektronisches Türschloss
 

5. Smart Lock Systeme

Noch einen Schritt weiter als das elektronische Türschloss geht das Öffnen der Türe per Smart Lock. Die Programmierung erfolgt dann über eine Internet Verbindung oder eine Bluetooth Verbindung. Aber Achtung: der Gast braucht dann auch ein Smartphone, mit welchem er das Smart Lock öffnen kann. Reist der Gast mit einer leeren Handybatterie an, bleibt er vor verschlossener Türe stehen! Auch die erforderliche Installation einer speziellen App kann den Gast davon abhalten, diese Variante nutzen zu wollen. Des Weiteren werden hier Datenschutzfragen aufgeworfen. Die Smart Lock Systeme können aufzeichnen, wann und wie oft der Gast das Haus verlassen hat. Es werden nicht alle Mieter mit dieser Aufzeichnung einverstanden sein.

Smart Lock System
 

6. Die persönliche Schlüsselübergabe

Das ist sicherlich der Königsweg. Aber sicher kennen Sie die Situation, dass der Gast mit Verspätung anreist und Sie (oder eine Drittperson) lange auf den Gast warten müssen. Wenn es sich dann bis spät in die Nacht zieht und Sie den Gast nicht erreichen können, ist das eine sehr ärgerliche Situation. Die persönliche Schlüsselübergabe ist somit mit viel Zeit- und Organisationsaufwand verbunden. Das hat leider auch hohe Personalkosten zur Folge. Aus Sicht des Gastes ist diese persönliche Begrüssung trotzdem meist die angenehmste Art und Ihnen bietet es die Möglichkeit, den Gast persönlich kennen zu lernen und wichtige Informationen auf direktem Weg zu kommunizieren.

Persönliche Schlüsselübergabe
 

7. Vermietungsagentur vor Ort

Für viele Anbieter von Ferienwohnungen und Ferienhäuser ist die Beauftragung einer spezialisierten Firma die angenehmste, aber auch gleich die teuerste Art der Schlüsselübergabe. Diese Zusatzkosten vermindern dadurch Ihren Gewinn aus der Vermietung erheblich. Ausserdem müssen Sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter der Agentur Ihren persönlichen Qualitätsansprüchen entsprechen. Ein Vorteil jedoch ist, dass solche Agenturen neben der Schlüsselübergabe auch noch andere Aufgaben rund ums Vermieten Ihrer Ferienwohnung übernehmen.
 

8. Schlüsselübergabe durch den Nachbarn

Die günstigere Variante anstelle der professionellen Vermietungsagentur ist sicherlich der Nachbar. Da dieser nicht extra anreisen muss, kann dieser den Service der Schlüsselübergabe sicherlich etwas kostengünstiger übernehmen. Jedoch muss er sich bei der Anreise des Gastes in seiner Bewegungsfreiheit einschränken, da er ja bei dessen Anreise vor Ort sein muss. Wenn Sie ein sehr gutes Verhältnis zum Nachbarn haben, sprechen Sie es doch mit ihm ab. Aber auch hier gilt: es ist sehr wichtig, dass auf ihn zu 100% Verlass ist. Ansonsten steht dann Ihr Gast vor verschlossener Türe.
 

9. Das Schlüsselcafé vor Ort

In den USA ist es längst ein Trend, dass Vermieter den Schlüssel bei einem lokalen Schlüsselcafé hinterlegen. Gegen eine kleine Gebühr übernimmt die Tankstelle, das Café oder sonst ein Geschäft, welches sowieso sehr lange Öffnungszeiten hat und in der näheren Umgebung des Ferienobjektes ist, den Auftrag des Schlüsselaustausches. Hier muss lediglich ein Codewort zwischen dem Gast und dem Shop Betreiber ausgemacht werden, damit der Schlüssel auch der berechtigten Person ausgehändigt wird.

Schlüsselcafé
 

10. Schlüssel per Post zusenden

Sie können den Schlüssel im Vorfeld auch per Post dem Gast zusenden. Wenn das aber mal nur gut geht. Abgesehen von den zum Teil hohen Kosten, wenn Sie den Schlüssel ins Ausland versenden möchten, brauchen Sie zudem viel Vorlaufzeit für diese Zustellung und die Gefahr, dass der Schlüssel auf dem Postweg verloren geht, ist nicht zu unterschätzen. 

Versand per Post